Osvaldo Braga

Paletó vestido mesmo em novembro, fala baixo.

É a única pessoa do prédio que trata credenciado como colega em vez de como fornecedor. Escuta o pedido inteiro sem interromper, e responde sim ou não na hora, sem margem para negociar de volta. Nunca escreve nada na frente de quem está pedindo, o que não quer dizer que nada fica escrito.

Resolve o que não está no cardápio de serviços: agenda de fora do prédio, operação grande, contato que a recepção não tem autorização para oferecer.

É a pessoa mais perigosa do prédio, e é perigosa por ser a mais agradável. Um favor de Osvaldo Braga vira linha no Livro Mestre do mesmo jeito que qualquer outra transação da casa, e quem trata o tom baixo dele como intimidade descobre tarde que intimidade, no Amazônia, também tem preço. Ver As Regras.